crm centre d'appels

Optimisez votre relation client avec notre CRM doté d'intelligence artificielle.


Gérez efficacement, produisez plus, et ravissez vos clients.

Le CRM centre d'appels intelligent : votre allié pour une expérience client inoubliable.

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Un CRM centre d'appels performant !

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Solution simple et intuitive

Application facile à utiliser grâce à une interface pour utilisateurs différents, axées sur l'expérience ce qui permet de trouver la bonne information

Composition intelligente
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Un CRM destiné aux centres d'appels avec des outils de monitoring et suivi afin d'assurer une grande fluidité

Communication Premium
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Terminaison VoIP de haute qualité, via des Trunks SIP. Lignes FullCLI sans limitation de canaux

Approuvé par des professionnels de la relation client

PhingooCRM est reconnu comme Leader par les experts des centres d'appels en Offshore

+15 ans

D'expérience dans la Relation Client

+1000 clients

Satisfaits utilisent chaque jour l'outil PhingooCRM

+1 million

de minutes d'appels chaque jour

Découvrez un CRM plus simple et fluide !

Le choix du logiciel call center est primordial pour un centre d'appel

Un CRM centre d’appels gratuit permettrait de réduire les dépenses et de maitriser les coûts, en contre partie il aura des fonctionnalités très réduites, des interfaces compliquées et un investissement sur le potentiel technique et matériels informatiques etc...

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Des fonctionnalités efficaces

Des fonctionnalités conçues simplifier vos tâches quotidiennes et pour atteindre vos objectifs.

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phingoocrm voipRoutes VoIP directes et redondantes

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Fonctionnalités puissantes

Gestion des fichiers

Gestion des fichiers

Une visibilité totale et une gestion plus souple de vos ressources et de vos listes de contacts grâce à des outils optimisés de filtrage et d'import.

Argumentaires et scripts dynamiques

Argumentaires et scripts dynamiques

Introduire rapidement tous les types d’argumentaires même les plus complexes, avec un outil d'édition simple et performant.

Enregistrements

Enregistrements

Rechercher, écouter et télécharger en mp3 vos enregistrements en toute simplicité et cela suivant le nom d’agent, durée de communication, qualification.

Listes rouges

Listes rouges

En quelques clics, vous bloquez les contacts indésirables grâce à l’interface listes rouges. Blacklister et dé blacklister suivant les besoins de votre travail.

Répertoire de contacts

Répertoire de contacts

Un module centralisant vos contacts pour vos recherches avancées, Modifier ou consulter les informations client et l’historique d'interaction.

Agenda partagé

Agenda partagé

Un outil incontournable pour un meilleur dispatching des ventes et la gestion des horaires entre vos équipes et les disponibilités de vos commerciaux.

Un CRM pas comme les autres !

Réduction des coûts et des charges techniques

Augmentation du chiffre d'affaires

Concrétisation des périodes de test en client

Pourquoi nos clients nous font confiance ?

PhingooCRM est la solution CRM indispensable pour les centres d'appels modernes qui cherchent à optimiser et booster leurs productivités.

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Un CRM centres d'appels aux multiples services

PhingooCRM offre aux centres d'appels les services et les fonctionnalités indispensables pour améliorer votre métier de télémarketing.

Support technique

une équipe de support technique qui vous garantit la fluidité dans la résolution de vos problèmes…

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Sécurité des données

un dispositif de sécurité puissant autour du CRM call center qui veille sur les données de nos clients…

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Sauvegarde des données

Bénéficier des sauvegardes incrémentales et complètes de vos données et enregistrements…

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